サーバラック交換？

2023.3.27

急にインターネットNG！原因が不明？？？

2023年3月某日、ブランズハッチのお客さまより、上記の内容の連絡をいただきました。

お客さまは、プライバシーマーク（Pマーク）取得およびセキュリティ強化として、サーバーラックをカギ付きに交換したら、急にインターネットがつながらなくなった。NTTの故障係に電話しても繋がらない！

お客さまにはスキルがあり、ラックの交換の際に不要なケーブル等も整理しケーブルの挿し間違いをするような方ではありません。

執務室の不要なケーブルは、別の事務スタッフ数人で整理したとのことです。

ここが問題です！不慣れな事務スタッフがケーブルの整理をしたことです。解決まで数時間かかりましたが、結果的にループが起こっておりました。数年前の下記ニュースを思い出しました。

レイアウト変更およびこれからの時期、人員増員によりケーブルの追加等、間違えたところにケーブルを挿すと大変なことになります。

ループ検知ハブ等をぜひご検討ください。

また、インターネットが止まると、困る企業さまは、ぜひ下記も合わせてご検討ください。

お困りの方は、ぜひブランズハッチへご相談ください！