まさかのためのフレッツ故障対策！
2023.6.29
ブランズハッチ顧客より、最近1か月間のフレッツ故障の事例です。
1. 埼玉県 Ａ社さま事例
インターネットの接続が不安定でシステム会社にいろいろ点検していただき、念のためONUを調べてほしいのこと。フレッツ故障保守契約未契約のため、木曜日に連絡をして、訪問日は翌週の金曜日です。
→※コラボ契約のため、故障係には電話はすぐにつながりました。
2. 千葉県 B社さま事例
とにかく繋がらない！木曜日に連絡、NTT故障係、遠隔試験→NTT側に問題あり判明、訪問日は翌週火曜日です。
→※コラボ契約のため、故障係には電話はすぐにつながりました。
3. 埼玉県 C社さま事例
社内のひかりケーブル断線判明。故障発生から故障係に連絡がつくまで2日間つながらない！翌日NTT故障係と繋がり、その2日後対応。
→※NTT契約のため、故障係に連絡がつかない。
※NTT側に問題がある下記事例のような場合は、ここからは私共の経験値ですが、上記のようにNTT故障係はつながらないことがほとんどです。
草加市役所発表 2023年6月7日（水） 15時00分頃から2023年6月10日（土）11時00分
NTT東日本発表 2023年6月7日（水） 15時00分頃から2023年6月10日（土）11時00分
数日間故障していても何ら問題ない企業さま以外は是非とも、ブランズハッチでおススメする対策をご検討ください。